Para pacientes en HCA Florida Northside Hospital

Para preparar a los pacientes para su estadía hospitalaria, presentamos la siguiente guía.

Incluso antes de ingresar al hospital, se realizarán varios preparativos por teléfono, que incluyen:

• El personal del consultorio de su médico lo ayudará a obtener la aprobación de su proveedor de seguros. (Algunos planes requieren aprobación previa). Pregúntele a su proveedor de seguros sobre los costos de los que será responsable.
• El personal del hospital revisará su historial médico.
• Se planificarán sus necesidades de enfermería, necesidades de anestesia (si se someterá a una cirugía) y otros cuidados.
• Se harán citas para cualquier prueba de diagnóstico preoperatoria necesaria.
• Utilice este tiempo para hacer cualquier pregunta que pueda tener, incluidos los planes de pago disponibles.
• Haga arreglos para que un familiar o amigo lo recoja y lo lleve a casa el día en que le darán el alta. Nuestra direccion es:

Northside Hospital
6000 49th St N St Petersburg FL 33709
Teléfono:

Si va a someterse a una cirugía, asegúrese de no comer ni beber nada (ni siquiera agua) después de la medianoche anterior a la cirugía. Su médico puede darle instrucciones adicionales.

Puede traer sus anteojos, dentaduras postizas, audífonos, etc., pero HCA Florida Northside Hospital no se hace responsable por la rotura o pérdida de artículos guardados en su habitación. 

No traiga estos artículos al hospital:

• Objetos de valor, como joyas, dinero, tarjetas de crédito, etc.
• Aparatos eléctricos: si tiene una necesidad específica, hable con su enfermera.

Queremos que tenga la mejor experiencia posible en nuestro hospital. Es por eso que hemos compilado esta lista de consejos para guiar su experiencia de atención médica.

Tener un testamento en vida (directiva avanzada).

• Informe a sus seres queridos de antemano qué decisiones tomar en su nombre en caso de que de repente no pueda hacerlo.
• Asegúrese de que su sustituto de atención médica tenga una copia de su testamento en vida, comprenda sus deseos y acepte seguir sus deseos.
• También es una buena idea tener un sustituto de atención médica alternativo.

Participe en su atención médica.

• Conozca sus problemas de salud.
• Sepa qué le recomiendan sus médicos y por qué es mejor para usted.
• Conozca sus derechos y responsabilidades.

Haga preguntas hasta que entienda.

• ¿Por qué se necesita la prueba o el tratamiento?
• ¿Cómo ayudará a mi afección?
• ¿Está cubierto por mi seguro?
• ¿De qué costos seré responsable?
• ¿Cuándo recibiré los resultados?
• ¿Qué medicamentos me están dando y por qué?
• ¿Qué interacciones y reacciones a los medicamentos debo buscar?
• ¿Qué alimentos debo evitar con estos medicamentos?

Toma notas

• Pídale a su proveedor de atención médica que le repita los puntos clave.
• Pídale a un amigo o familiar que lo escuche. Dos pares de orejas son mejores que uno.

Mantenga una lista de los medicamentos que toma.

• Asegúrese de que sus proveedores de atención médica sepan qué medicamentos toma.

Haga que un amigo, familiar o defensor lo acompañe.

• Pídale a alguien que hable en su nombre.
• Siéntase consolado por alguien que lo apoye.

Estamos comprometidos a brindarle la mejor atención durante su estadía. Esto incluye lo siguiente.

• Su médico lo visitará tantas veces como sea necesario según su afección y recuperación.
• Nuestras enfermeras se asegurarán de que reciba la atención que indique su médico.
• Si tiene inquietudes sobre la atención que recibe o las acciones de nuestro personal, comuníquese con el gerente o director clínico de la unidad. Sus fotos e información de contacto están publicadas en las habitaciones de los pacientes.
• Si corre el riesgo de caerse, asegúrese de seguir las instrucciones para mantenerse a salvo.
• Cada persona que lo atiende llevará una placa de identificación.
• Estamos comprometidos a mantener su privacidad y confidencialidad.

Nuestro equipo de administración de casos lo ayuda con los arreglos para su alta del hospital, que incluyen:

• Cualquier asistencia domiciliaria necesaria de una enfermera visitante.
• Equipos o suministros médicos.
• Colocación en un centro de enfermería a corto plazo, si es necesario

En HCA Florida Northside Hospital, estamos comprometidos a brindarle la mejor atención médica disponible junto con servicios de facturación convenientes y confiables. Para brindar servicios de facturación fáciles y confiables, puede consultar sobre su factura o pagarla en línea.

A través de nuestra Red Plus Care, hemos desarrollado una red de agencias que cumplen nuestros estándares y pueden brindarle la ayuda que necesita.

Tiene derecho a elegir su institución/agencia poshospitalaria, pero, como parte de nuestro compromiso con la atención al paciente, es nuestra responsabilidad ayudarlo a elegir el que mejor satisfaga sus necesidades.

Nos esforzamos por brindarle un servicio que garantice que recomiendeNorthside Hospital a otros. Háganos saber si hay algo que podamos hacer para brindarle un mejor servicio. Si tiene una necesidad o inquietud especial sobre su atención o servicios, nos gustaría tener la oportunidad de ayudarlo de inmediato. Comuníquese con el supervisor del departamento si el personal no puede responder a sus inquietudes.

Si desea hablar con el supervisor de administración después del horario comercial habitual, puede hacerlo llamando al operador del hospital. Una vez recibida, la resolución de su inquietud se logrará lo antes posible.

También puede escribirnos a:

Northside Hospital
c / o Servicios Administrativos
6000 49th St N.
San Petersburgo, FL 33709

La Agencia para la Administración de la Atención Médica (la agencia estatal, AHCA) también está disponible para recibir inquietudes sobre los centros de atención médica, independientemente de si se ha comunicado con el personal del hospital, y es posible que lo contactemos en:

Agencia de Administraciones Sanitarias (AHCA)
2727 Mahan Drive
Edificio I, Mailstop 27
Tallahassee, FL 32308
Teléfono: (888) 419-3456

Northside Hospitalse enorgullece de estar acreditado por The Joint Commission. La Joint Commission lo alienta a que informe al hospital sobre su inquietud. Si su inquietud no se resuelve, puede comunicárselo a:

Oficina de Supervisión de la Calidad
La Comisión Conjunta
Un bulevar renacentista
Oakbrook Terraza, IL 60181
Fax: (630) 792-5636