Para pacientes del HCA Florida Bayonet Point Hospital
Nuestro hospital brinda a los pacientes una variedad de información sobre la obtención de registros médicos, pago de facturas en línea, recursos financieros e información de contacto.
Recursos para pacientes
Registro en línea
En HCA Florida Bayonet Point Hospital, sabemos que su tiempo es valioso. Es por eso que ofrecemos un conveniente registro en línea para servicios como procedimientos quirúrgicos, mamografías, pruebas de diagnóstico y tratamientos.
Políticas y procedimientos del paciente
HCA Florida Bayonet Point Hospital se esfuerza por brindar a los pacientes la mejor experiencia posible mediante la creación y ejecución de políticas y procedimientos enfocados en el paciente.
Información del paciente
Queremos que se sienta lo más cómodo posible y satisfecho con su experiencia en el hospital. Esta información lo ayudará a prepararse para su admisión y experiencia en el hospital.
Nuestra política de tabaquismo
Desde el 1 de abril de 2013, HCA Florida Bayonet Point Hospital se enorgullece de estar libre de tabaco. Para nuestros pacientes que consumen productos de tabaco, su equipo de atención médica analizará las opciones disponibles para usted durante su estadía. Por su seguridad, no puede salir de su unidad para fumar o usar otros productos de tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos.
De acuerdo con nuestra misión de mejorar la salud de nuestras comunidades, estamos comprometidos a brindar un entorno seguro, limpio y saludable para nuestros pacientes, empleados, visitantes y clientes. El uso de todos los productos relacionados con el tabaco está prohibido en cualquier lugar del campus del hospital para reducir el riesgo asociado con el tabaquismo pasivo y reducir el riesgo de incendio.
La Declaración de Derechos y Responsabilidades del Paciente de Florida establece:
- Un paciente es responsable de seguir el plan de tratamiento recomendado por el proveedor de atención médica.
- Un paciente es responsable de seguir las las reglas y regulaciones del centro de atención médica que afectan la atención del paciente.
- El paciente es responsable de sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del proveedor de atención médica.
Si un paciente abandona la unidad de enfermería y / o el edificio, se considerará un acto “contra el consejo médico”. (AMA). Se notificará al médico de atención primaria del paciente sobre la ausencia del paciente y la AMA posterior. Al regreso de un paciente a la unidad de enfermería, se le informará que su ausencia resultó en un AMA. Se le entregará al paciente el Formulario AMA para que lo firme. Sus pertenencias serán empaquetadas y luego acompañadas a la entrada principal.
El papel de su médico
Su médico hace los arreglos para su admisión, decide qué pruebas y procedimientos recibirá, prescribe sus medicamentos y dieta en el hospital. Su médico también decide cuándo está listo para ser dado de alta. Es importante que hable sobre su atención con su médico mientras está hospitalizado.
Procedimientos para pruebas ambulatorias
Asegúrese de que su médico haya llamado al hospital para ordenar el procedimiento, o si el médico le da la orden, asegúrese de traerla cuando se presente para la prueba.
Su contraseña de privacidad
En el momento de la admisión, cada paciente recibe una contraseña confidencial. Se les dice a los pacientes que la compartan con las personas que desean recibir su información médica confidencial. Las enfermeras y el personal pueden brindar información sobre la salud del paciente ÚNICAMENTE a las personas que conocen la contraseña. Esta contraseña es solo para comunicaciones verbales sobre el tratamiento o el pago durante esta estadía en el hospital. No se aceptará una vez que el paciente sea dado de alta. Recuerde, nuestro personal no divulgará información médica sin esta contraseña.
Orientación sobre objetos de valor
Deje los objetos de valor innecesarios en casa. Esté preparado para pagar sus copagos y deducibles, pero no traiga grandes cantidades de efectivo. No podemos ser responsables por la pérdida o rotura de artículos personales que ingresen al hospital.
Directivas avanzadas
Si tiene instrucciones anticipadas, traiga una copia cuando se presente en la Oficina de Admisiones. Si desea completar una directiva anticipada, la Oficina de Admisión tiene los formularios disponibles para hacerlo.
Televisores y telefonos
No hay cargo adicional por televisores y llamadas telefónicas locales. Debe llamar por cobrar o cobrar las llamadas de larga distancia a su número de casa o tarjeta de crédito. Nos disculpamos, pero no podemos agregarlos a su factura del hospital. Sus amigos y familiares pueden llamarlo marcando (727) 819-2929 o usando el número de su habitación.
Información de seguros
Traiga su tarjeta de seguro cuando sea admitido. Hacemos una copia para que podamos facturar directamente a su aseguradora los beneficios cubiertos. Se esperan sus copagos al momento del servicio. Es importante que comprenda lo que cubre su seguro y dónde puede acudir para recibir atención.
Muchos planes de seguro requieren una certificación previa antes de la admisión. Para evitar beneficios reducidos, llame a su compañía de seguros para verificar su cobertura y asegúrese de que sus autorizaciones estén en orden.
Informar quejas
HCA Florida Bayonet Point Hospital quiere ser su recurso de atención médica. Nuestro objetivo es brindar atención de alta calidad en todos los departamentos y áreas de nuestro hospital. Si tiene preguntas o inquietudes durante su estadía en el hospital, llame a nuestro defensor de pacientes al (727) 819-2947 . Otra opción, si está en el hospital, es marcar "00 " para hablar con el supervisor de enfermería.
Si HCA Florida Bayonet Point Hospital no puede resolver un problema a su satisfacción, también puede comunicarse con The Joint Commission al (800) 650-6787 . La Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones de Atención Médica (JCAHO, Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations) es una organización que supervisa los hospitales y otras organizaciones de atención médica para mejorar continuamente la seguridad y la calidad de la atención brindada al público.
Números de teléfono importantes
- El número principal de HCA Florida Bayonet Point Hospital es (727) 819-2929 .
- Nuestro número gratuito es (800) 432-7811 .
- Las preguntas sobre su admisión se pueden dirigir a nuestra Oficina de Admisiones al (727) 819-2929 , ext. 31590.
- Para confirmar la hora de su procedimiento ambulatorio, llame a nuestra Oficina Central de Programación al (800) 921-7155 .
- su factura del hospital, llame sin cargo a Servicios de Cuenta del Paciente al (800) 861-0141 .
Pague su factura en Línea
Consult-A-Nurse
Consult-A-Nurse es un servicio gratuito que ofrecemos para ayudar a nuestros pacientes con una variedad de necesidades relacionadas con la atención médica.
Consult-A-Nurse®
Nuestras enfermeras y especialistas en referencias están disponibles para ayudarlo con:
- Responder preguntas sobre la atención médica
- Buscar a un médico y programar una cita
- Inscribirse a clases y eventos
Puede comunicarse por teléfono con nuestro personal de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Red de Plus Care
Si su médico recomienda atención adicional para ayudarlo en su recuperación después de dejar el hospital, como rehabilitación para pacientes internados o en un centro de enfermería especializada, podemos ayudarlo.
A través de nuestra Red Plus Care, hemos desarrollado una red de agencias que cumplen nuestros estándares y pueden brindarle la ayuda que necesita.
Tiene derecho a elegir su institución/agencia poshospitalaria, pero, como parte de nuestro compromiso con la atención al paciente, es nuestra responsabilidad ayudarlo a elegir la que mejor satisfaga sus necesidades.
Navegar el proceso de la atención médica
Los hospitales de HCA Florida Healthcare están dedicados a apoyar a nuestros pacientes y ayudarles a navegar el proceso de la atención médica.
Recursos financieros del paciente
Historias clínicas
Derechos y responsabilidades del paciente
MyHealthONE le permite gestionar toda su atención médica de manera fácil y segura
- Ver registros de salud: resultados de laboratorio, notas del médico, informes de imágenes y más
- Ver su resumen posterior a la visita
- Programe una cita de seguimiento
- Comparta su historia clínica con un médico o cuidador.
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