Para pacientes en HCA Florida Palms West Hospital

HCA Florida Palms West Hospital ofrece diversos programas y servicios exclusivos. Nuestros servicios de atención al paciente ofrecen una atención de emergencia rápida y práctica para pacientes y familias, así como apoyo emocional, psicológico y educativo que tanto se necesita en estas situaciones.

El hospital puede ser un lugar donde tanto pacientes como visitantes pueden sufrir mucho estrés. Es por eso que hemos implementado muchas políticas y procedimientos para garantizar la seguridad. A fin de proteger su propio bienestar, los pacientes y los visitantes del hospital deben seguir tomando algunas precauciones.

• Pregunte qué debe esperar mientras usted o un ser querido se encuentran en el hospital. Si no entiende la respuesta a su pregunta, pídale a la persona que le explique la respuesta nuevamente hasta que la entienda.
• Si tiene alguna pregunta para su médico o personal de enfermería, anótelas a medida que las piense. De esta forma no las olvidará. Cuando el médico o personal de enfermería venga a verlo, consulte su lista de preguntas.
• Si usted o su ser querido tiene alguna necesidad especial, infórmele al personal de enfermería para que pueda brindarle esas consideraciones especiales.
• No deje a los niños que lo visiten sin vigilancia.
• Hay áreas en el hospital a las que los visitantes no pueden ingresar. Lea todos los letreros de su área.
• Es posible que escuche lo que se llama un “código” por los altavoces. Si necesita hacer algo especial, el personal de enfermería se lo informará.
• Se encontrará con muchas personas diferentes que le harán el mismo tipo de preguntas varias veces. Sea paciente. Esto se hace para brindar atención segura y eficaz a todos los pacientes que cruzan nuestras puertas.

En HCA Florida Palms West Hospital, nos comprometemos a ofrecerle la mejor atención médica disponible, junto con servicios de facturación prácticos y confiables. Para brindar servicios de facturación fáciles y confiables, puede consultar sobre su factura o pagarla en línea.

A través de nuestra Red Plus Care, hemos desarrollado una red de agencias que cumplen nuestros estándares y pueden brindarle la ayuda que necesita.

Tiene derecho a elegir su institución/agencia poshospitalaria, pero, como parte de nuestro compromiso con la atención al paciente, es nuestra responsabilidad ayudarlo a elegir la que mejor satisfaga sus necesidades.